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Guasti informatici in tutto il mondo, si fermano aeroporti e stazioni ferroviarie. Microsoft: "Risolto"

Il colosso statunitense Microsoft ha fatto sapere di aver adottato "azioni di mitigazione" e che i sistemi si sono ripresi. Il problema sarebbe nato da un errore di aggiornamento al software di cybersicurezza Crowdstrike

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Guasti tecnici su larga scala sono stati segnalati in tutto il mondo in quello che sembra essere un malfunzionamento globale dei sistemi informatici. A darne per prima notizia è stata la Bbc, segnalando che le principali banche, i media e le compagnie aeree hanno subito importanti interruzioni sul piano informatico. I voli sono stati bloccati all'aeroporto di Sydney, la United Airlines ha smesso di volare e la piattaforma del gruppo London Stock Exchange sta subendo interruzioni. Problemi tecnici anche per Borsa Italiana che ha reso noto che il "valore dell'indice Ftse Mib potrebbe non essere aggiornato". L'indice Ftse Mib è fermo da alcuni minuti con un calo dello 0,70 per cento. Anche l'indice Ftse 100 di Londra è fermo da alcuni minuti e registra un calo dello 0,53 per cento.

Nel tardo pomeriggio, la divisione software di Microsoft rende noto in un post su X di aver completato le sue "azioni di mitigazione" e di ritenere che tutti i problemi precedenti con i suoi prodotti software siano stati risolti. "I nostri dati indicano che tutte le app e i servizi di Microsoft 365 precedentemente impattati si sono ripresi" recita il post dell'azienda. "Stiamo entrando in un periodo di monitoraggio per garantire che l'impatto sia completamente risolto".

La compagnia aerea Eurowings è stata costretta a cancellare quasi tutti i voli in programma oggi a causa dei continui disagi tecnici legati al guasto informatico globale che ha colpito diverse linee aeree. Inizialmente Eurowings aveva cancellato i voli fino alle 15, ma un portavoce ha dichiarato che "anche dopo le 15 continuiamo a cancellare i voli, soprattutto quelli interni alla Germania".

Anche la Turkish Airlines ha dichiarato di aver subito problemi per i guasti tecnici. "A causa di un problema tecnico globale - ha fatto sapere la compagnia aerea in un messaggio su X - nei nostri sistemi informatici stiamo attualmente avendo problemi con i biglietti e le operazioni di check-in e prenotazione".

Nessun problema all'aeroporto di Fiumicino

Sono 50 i voli cancellati all'aeroporto di Fiumicino, tra partenze ed arrivi, per i riflessi legati al tilt informatico a livello globale. Hanno operato, fino a mezzogiorno, 330 voli tra decolli ed atterraggi. Lo scalo romano è sempre stato funzionante ed i disservizi digitali non hanno impattato sui sistemi operativi dell'aeroporto. Inevitabilmente, ci sono stati dei rallentamenti che hanno riguardato alcune compagnie aeree. Un'altra delle conseguenze è stato l'assalto di viaggiatori alle auto a noleggio da parte di chi bloccato, doveva proseguire su destinazioni nazionali.

"Fiumicino non è stato interessato da blocchi informatici - ha detto in un briefing al terminal 3 Ivan Bassato, Chief Aviation Officer di Adr - perché non utilizza quel tipo di applicativo. I nostri sistemi sono sempre stati funzionanti, senza interruzioni. Ci sono stati dei rallentamenti a causa di alcune compagnie aeree che sono state interessate dalle criticità e per via di alcuni scali europei importanti che accettano traffico con ritmi più bassi del normale. Ci sono chiaramente dei riflessi su voli internazionali ed intercontinentali. Seguiamo da vicino con Enac ed Enav l'evolversi della situazione. Assistiamo da vicino i passeggeri dando acqua ed informazioni, tenendo le giuste temperature dentro i Terminal per garantire il maggiore comfort possibile. La situazione per ora è sotto controllo". "E' una fase in cui si ricevono sia segnali di permanenza di alcune difficoltà che di ripresa: nel pomeriggio dovremmo avere una maggiore regolarità - ha aggiunto - Le operazioni delle varie compagnie non si sono fermate ma sono andate ad un ritmo più basso. Per i check in ci sono state anche operazioni manuali in alcuni frangenti ma ci sono anche sistemi di backup che aiutano".

Ritardi in altri aeroporti italiani

Lievi ritardi nelle operazioni di check-in e imbarco si stanno registrando anche all'aeroporto Marconi di Bologna. Al momento allo scalo bolognese non si registrano voli cancellati in arrivo o in partenza. Problemi tecnici presso gli scali di Firenze e Pisa. La società Toscana Aeroporti sottolinea che "sta garantendo la massima assistenza ai propri passeggeri" e invitando "i passeggeri a verificare lo stato del volo sui siti delle compagnie aeree e/o degli aeroporti di Firenze e Pisa". Una ventina di voli in ritardo negli aeroporti di Cagliari e Alghero. Si tratta non solo dei voli in continuità territoriale ma anche di alcuni "low cost" utilizzati soprattutto dai turisti per arrivare nell'Isola o rientrare nelle città di partenza. I ritardi vanno da 10 minuti a circa un'ora. La società di gestione dello scalo di Olbia fa sapere che attualmente non sono stati registrati problemi sul fronte informatico, ma che alcuni ritardi sono dovuti alle fasi di check in.

Negli aeroporti di Napoli e Salerno i voli in arrivo e partenza stanno subendo ritardi e/o cancellazioni. I sistemi operativi di Gesac, la società che gestisce gli aeroporti, "non sono stati impattati ma si registrano disagi a causa dei disservizi nel trasporto aereo che si stanno verificando in tutto il mondo", sottolinea la stessa Gesac, secondo cui "i passeggeri sono assistiti e costantemente informati dal personale dello scalo e delle compagnie aeree". La sezione voli in tempo reale sul sito www.napolisalernoairports.it è costantemente aggiornata. La Gesac consiglia di verificare lo stato del proprio volo con la compagnia aerea o sui siti dei due aeroporti. 

La società Aeroporti di Puglia fa sapere che "alla luce delle problematiche che si stanno verificando, in seguito al guasto informatico globale, la situazione è sotto controllo". "Dalle prime ore di stamattina la Società ha messo in campo tutte le forze necessarie per sopperire alla mancanza dei sistemi informatici e - sottolinea una nota - per fornire la massima assistenza ai passeggeri. Inevitabili sono i ritardi che si stanno registrando, così come le cancellazioni dei voli da parte delle compagnie sugli aeroporti di Bari e Brindisi". Per questo, "AdP invita tutti i passeggeri a controllare il proprio volo. Anche la Regione Puglia sta seguendo da vicino la situazione. Il presidente Michele Emiliano è in costante contatto con il management di Aeroporti di Puglia e - conclude la nota - sta seguendo personalmente ogni operazione".

Enav: sistemi sono pienamente operativi

"Enav, a seguito del malfunzionamento di alcuni servizi informatici a livello globale che stanno provocando disagi anche sul trasporto aereo, informa che tutti i sistemi di sorveglianza, controllo e gestione del traffico aereo non hanno subito alcun impatto e sono pienamente operativi". Lo annuncia una nota della società che gestisce il traffico aereo civile in Italia, "I tecnici del Gruppo Enav stanno comunque monitorando costantemente la situazione. Tutti gli operatori di Enav, dalle torri di controllo e dai centri radar, sono al lavoro per garantire il massimo supporto al sistema al fine di ridurre ritardi e cancellazioni".

Problemi informatici anche in aeroporti Francia e Olanda

L'Air France ha annunciato l'interruzione delle operazioni in alcuni aeroporti mentre quelli di Parigi al momento sono stati risparmiati. L'aeroporto di Amsterdam Schiphol, uno degli aeroporti più trafficati d'Europa, ha reso noto di essere stato colpito dal blackout informatico globale, che ha interessato anche l'aeroporto di Eindhoven nel sud dei Paesi Bassi, la compagnia aerea Transavia e gli ospedali olandesi. "Attualmente è in corso un'interruzione informatica globale. Questa interruzione sta avendo un impatto anche sui voli da e per Schiphol. L'impatto è attualmente in fase di mappatura", ha dichiarato l'aeroporto in un comunicato. La compagnia aerea irlandese Ryanair ha dichiarato di aver subito un'interruzione della rete. "Attualmente stiamo subendo un'interruzione della rete a causa di un'interruzione informatica globale che è fuori dal nostro controllo. Consigliamo a tutti i passeggeri di arrivare in aeroporto almeno tre ore prima dell'orario di partenza previsto", ha dichiarato il vettore dublinese in un comunicato pubblicato su X.

Aena, l'ente di gestione aeroportuale ha allertato su possibili ritardi negli aeroporti spagnoli a causa di "problemi" ai suoi sistemi informatici. In un comunicato diffuso sui social, Aena assicura che sta tentando di risolvere i problemi informatici "nel più breve tempo possibile". Ma che questi potranno produrre ritardi nei voli programmati in Spagna, anche se l'incidente non sta interessando tutti gli scali spagnoli. L'aeroporto internazionale di Berlino è bloccato per un guasto tecnico, tutti i voli sono sospesi.

Anche da Londra arrivano segnalazioni. Il più grande operatore ferroviario del Regno Unito è alle prese con problemi informatici "diffusi" e avverte di cancellazioni, scrivono su X riguardo alle quattro linee gestite dalla Govia Thameslink Railway (GTR). Alcuni voli sono stati bloccati. Anche la Borsa di Londra è stata colpita da un problema tecnico che ha interessato la sua piattaforma di diffusione delle informazioni al mercato, mentre la visualizzazione della variazione del FTSE 100, il suo indice principale, è stata ritardata all'apertura.

Crowdstrike: stiamo lavorando per risolvere il guasto

Il colosso tecnologico statunitense Microsoft ha affermato di aver adottato "azioni di mitigazione" dopo le interruzioni del servizio. Il problema potrebbe essere stato infatti causato da un errore di aggiornamento software di cybersicurezza di Crowdstrike, usato da molte aziende ed amministrazioni. "I nostri servizi continuano a registrare miglioramenti mentre continuiamo ad adottare misure di mitigazione", ha affermato l'azienda in un post su X. In un avviso, Microsoft ha affermato che gli utenti "potrebbero non essere in grado di accedere a varie app e servizi di Microsoft 365". L'annuncio è arrivato mentre l'Australia segnalava interruzioni su larga scala dei sistemi IT. "Siamo a conoscenza di segnalazioni di arresti anomali su host Windows relativi al Falcon Sensor, i nostri team tecnici stanno lavorando attivamente per risolvere questo problema", ha scritto Crowdstrike in un avviso confermando l'interruzione all'1:30 di venerdì, orario della costa est americana. "CrowdStrike sta collaborando attivamente con i clienti colpiti da un difetto riscontrato in un singolo aggiornamento dei contenuti per gli host Windows. Gli host Mac e Linux non sono interessati. Non si tratta di un incidente di sicurezza o di un cyberattacco. Il problema è stato identificato, isolato ed è stata distribuita una correzione", twitta su X il ceo di Crowstrike, George Kurtz. Il titolo della società di sicurezza informatica è arrivato a perdere il 20% nel pre-market a Wall Street e adesso lascia sul terreno il 15,9%.

Alla Borsa di Milano l'indice è stato calcolato in ritardo

Stamane l'indice Ftse Mib di Piazza Affari è stato calcolato in ritardo. Ftse Russell, la società che gestisce l'indice, ha fatto sapere alle ore 9 che il valore del Ftse Mib non era aggiornato e che sarebbero seguiti aggiornamenti. Alle 9,32 è seguita una comunicazione urgente nella quale si è spiegato che la corretta diffusione dell'indice Ftse Mbi è stata ripristinata". L'ipotesi è che si tratti del problema informatico, legato a Microsoft, che sta bloccando anche l'operatività negli aeroporti.

 

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